علت هنگ کامپیوتر همراه با نمایش صفحه نمایش آبی رنگ چیست ؟

زمانی که هر چند وقت یکبار کامپیوتر شما دچار هنگ یا crash می شود، یا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، اول باید مطمئن شوید که گزینه راه اندازی مجدد سیستم به طور خودکار پس از صفحه نمایش آبی را غیر فعال کرده اید. سپس سعی کنید پیام خطا را بنویسید، تا بعدا بتوانید آن را در گوگل جستجو کنید. اگر بتوانید دوباره به ویندوز برگردید، می توانید استفاده از ابزار BlueScreenView را برای دریافت اطلاعات بیشتری در مورد پیغام خطا امتحان کنید. اما بهترین شانس رفع مشکل معمولا جستجوی متن پیام خطا در یک موتور جستجو و دیدن معنای خطا و رفع عیب آن است.

اگر شما از ویندوز 7 یا نسخه های اخیر بروزرسانی آن استفاده می کنید و با صفحه آبی مرگ مواجه شدید، احتمالش بسیار بالا است که مشکل یا از درایور های سخت افزاری و یا خود سخت افزارهای مربوطه باشد. زیرا بر خلاف باورهای کاربران، این ویندوز معمولا دچار مشکل crash نمی شود، مگر این که مشکل به نوعی با سخت افزارهای غیر سازگار با این نسخه ویندوز گره خورده باشد.

هنگامی که شناسایی کردید که کدام درایور باعث بروز مشکل شده است، سعی کنید با حالت ایمن (Safe Mode) وارد ویندوز شده و درایوری را که باعث مشکل شده حذف کرده یا به نسخه سازگار با ویندوز خود ارتقا دهید.

هیچ کدام از روش های بالا جواب نمی دهد؟ پس باید فایلها را با نصب مجدد ویندوز بازیابی کنید!
اگر همه تلاشتان را کرده اید ولی موفق به رفع ایراد نشدید و حتی یک نسخه پشتیبان کامل هم برای چنین مواقعی تهیه نکرده اید، بهترین کاری که می توان انجام داد این است که یک لایو سی دی اوبونتو تهیه کنید و از فایل های ضروری خود پشتیبان بگیرید، سپس شروع به روند نصب مجدد ویندوز کنید. البته اگر از ابزارهای داخلی ویندوز برای تهیه نسخه پشتیبان استفاده می کرده اید، می توانید سیستم خود را با استفاده از نسخه پشتیبان تهیه شده بازیابی کرده و همانند روز اولش درآورید، یا از نسخه پشتیبان استاندارد استفاده کرده و روند بازگرداندن را آغاز کنید.